Comment BÂTIR une ÉQUIPE de vendeur PERFORMANT ?
En tant que Directeur des Ventes, vous jouez un rôle extrêmement important dans la réussite de l’entreprise. Par votre engagement et votre leadership envers votre équipe, vous avez un effet direct sur la réussite de votre concessionnaire.
En tant que leader, vous détenez une grande part de responsabilité au sujet de la performance de votre équipe de vente, car elle est à votre image.
Votre personnel est votre entreprise. Ainsi pour améliorer vos affaires, il faut donc améliorer votre personnel
Comment annoncez-vous le poste de vendeur ?
Pour attirer de bons candidats, vous devez présenter votre établissement d’une manière professionnelle et être précis dans la description de tâches et des compétences requises pour l’emploi. Les concessionnaires, pour la plupart, utilisent les sites spécialisés pour annoncer le poste de vendeur.
Avec ou sans expérience ?
De plus en plus les Directeurs préfèrent embaucher des vendeurs performants qui ont œuvrer dans d’autres secteurs d’activité que l’automobile pour ensuite les former comme ils le désirent, avec la philosophie de l’entreprise. De toute façon, plusieurs sont d’accord à dire que les Directeurs des Ventes engagent aujourd ‘hui, davantage L’ATTITUDE que les APTITUDES.
Posez-vous quelques questions par rapport à votre plan de rémunération actuel :
Est-ce que votre plan attire et retient les top vendeurs ?
Est-ce que votre plan de rémunération est aligné avec les stratégies de l’entreprise?
Est-ce que votre plan aide mes vendeurs à en vouloir plus?
Finalement, est-ce que votre plan de rémunération vous aide à alimenter une croissance régulière?
L’Entrevue
Préparez-vous !
Pour passer une entrevue, vous devez être prêt et poser les bonnes questions pour mieux connaitre votre interlocuteur.
Quelques questions fréquemment posées par la direction;
*Pourquoi avez-vous choisi ce domaine?
*En quoi êtes-vous qualifié pour ce poste?
*Que savez-vous de notre entreprise?
*En quoi cet emploi vous intéresse-t-il?
*Pouvez-vous me parler de vos réalisations?
*Quels sont vos points forts et vos points faibles?
*Qu’est-ce qui vous distingue des autres candidats?
*Pourquoi quittez vous votre emploi actuel ?
*Parlez-moi d’un problème rencontré dans votre emploi précédent et de la façon dont vous l’avez résolu.
*Quels sont vos projets professionnels?
*Pouvez-vous me parler d’un travail que vous avez fait en équipe?
*Qu’est-ce qui vous stimule, vous motive dans le travail?
*Si je demandais à votre meilleur ami de vous décrire, que me dirait-il?
*Pourriez-vous travailler sous pression?
*Quel genre de relations entretenez-vous au travail?
L’Embauche du vendeur …… Recherchez l’esprit de compétition
L’embauche de bon personnel des ventes, n’est pas une chose facile, on s’entend. Difficile de trouver des gens sérieux, fiable et qui veulent travailler. Lors de l’embauche de nouveaux membres de l’équipe de vente, recherchez des gens ayant un profil concurrentiel. Comment pouvez-vous juger rapidement si quelqu’un a une nature compétitive? Trouvez des candidats qui aiment la concurrence dans leur vie personnelle et qui aiment gagner. Construire une équipe performante de vendeurs est sans doute l’une des principales préoccupations pour une entreprise. Comme dans tout sport d’équipe, il est essentiel d’avoir une bonne équipe, efficace et stable, pour s’assurer de compter les buts et de gagner.
Une formation continue
Fournissez de la formation et du ‘’coaching’’ pour améliorer la performance de chaque membre de l’équipe et faites-en sorte que la performance soit durable. Vous êtes responsable du développement de chaque membre du personnel.
Pour que la performance soit durable, il est important de miser sur l’amélioration continue de son équipe, notamment en offrant des activités de formation et de perfectionnement aux vendeurs. Ensuite observer votre équipe en action et corriger les aux besoins.
Comment motiver et maintenir cette motivation dans le but d’obtenir les meilleurs résultats de votre équipe de vente ?
Chaque personne est motivée par des choses différentes : plus d’argent, de la reconnaissance ou autres… L’argent n’est pas toujours une fin en soi. Plus souvent qu’autrement, la motivation provient d’autres facteurs : les cadeaux, la reconnaissance, les récompenses, la satisfaction dans son à travail et habituellement, le facteur de motivation le plus important se trouve dans les objectifs personnels que vos représentants se fixent.
En plus, il faut comprendre que la motivation est une cible en mouvement. En tant que dirigeant, il est difficile de créer un environnement qui va plaire à tout le monde. C’est votre travail de trouver ce qui motive vos employés. La motivation est habituellement générée par deux facteurs, la peur et le désir !
Demandez aux membres de votre équipe de vente que veulent-ils accomplir ? Demandez-leur où ils veulent se rendre dans leur vie aidez-les à atteindre leurs objectifs. Offrez de la reconnaissance quotidienne sur leur performance, sur les attentes qu’ils rencontrent ou dépassent. Chaque performance exceptionnelle se doit d’être souligné lors de réunion de vente.
Soyez le gardien du processus de vente
Vous devez être un modèle en respectant les valeurs de l’entreprise et le processus de vente. Vous ne devez JAMAIS fermer les yeux sur un comportement qui va à l’opposé de ce que vous avez établi. Quand un employé à obtenu la bonne formation, c’est ensuite votre rôle de bien l’encadrer.
N’oubliez pas, votre personnel est votre actif le plus important parce qu’à titre de
Directeur des Ventes, votre objectif est d’accomplir votre travail par l’entremise d’autres personnes. Si votre équipe n’est pas constituée de personnes compétentes, vous aurez de la difficulté à atteindre votre objectif global.BONNE VENTES !
