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Ventes | Sales

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Conseiller(ère) aux Ventes.

La formation est consacrée a celle ou celui qui désire faire une carrière comme Conseiller(e) aux Ventes.

Nous proposons une formation complète (débutant ou avancé)

La formation en 10 étapes
  1. Accueil (l’invité);
  2. Identification des besoins du client (la qualification);
  3. Présentation basée sur les priorités;
  4. L’Évaluation du véhicule à échanger;
  5. Essais routier;
  6. Visite de la concession;
  7. Conclusion de la vente (les arguments de »closing »);
  8. Transition vers le cirecteur des services financiers;
  9. Livraison du véhicule;
  10. Suivi (est-il possible de fidéliser la clientèle).
Pour chaque étape du processus de Vente de la concession, la présente formation indique :
  • Les attentes des clients;
  • Les normes de performances;
  • Les meilleures pratiques de l’industrie

Nous aborderons aussi :

  • L’achat, la location
  • La paperasse, les différents logiciels
  • Et encore plus…

English

Sales Consultant.

The training is dedicated to those who wish to make a career as a Sales Consultant.

We offer complete training (beginner or advanced)

Training in 10 steps
  1. Welcome (guest);
  2. Identification of client’s needs (qualification);
  3. Presentation based on priorities;
  4. Evaluation of the vehicle to be exchanged;
  5. Road tests;
  6. Visit of the dealership;
  7. Conclusion of the sale (the “closing” arguments);
  8. Transition to co-director of financial services;
  9. Vehicle delivery;
  10. Follow-up (is it possible to build customer loyalty).
  11. Customer expectations;
  12. Performance standards;
  13. Industry best practices
  14. The purchase, the rental
  15. The paperwork, the various software
  16. And even more …