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General Services

Ventes

Conseiller(ère) aux Ventes.

La formation est consacrée a celle ou celui qui désire faire une carrière comme Conseiller(e) aux Ventes.

Nous proposons une formation complète (débutant ou avancé)

La formation en 10 étapes
  1. Accueil (l’invité);
  2. Identification des besoins du client (la qualification);
  3. Présentation basée sur les priorités;
  4. L’Évaluation du véhicule à échanger;
  5. Essais routier;
  6. Visite de la concession;
  7. Conclusion de la vente (les arguments de »closing »);
  8. Transition vers le cirecteur des services financiers;
  9. Livraison du véhicule;
  10. Suivi (est-il possible de fidéliser la clientèle).
Pour chaque étape du processus de Vente de la concession, la présente formation indique :
  • Les attentes des clients;
  • Les normes de performances;
  • Les meilleures pratiques de l’industrie

Nous aborderons aussi :

  • L’achat, la location
  • La paperasse, les différents logiciels
  • Et encore plus…