English follows
Cette formation est conçue pour la personne qui désire faire une carrière commeDirecteur(trice) des Services Financiers.
Titre du poste : Directeur des Services Financiers
Service : Service des ventes
Relève de : Directeur des Ventes/ Directeur général
Date d’émission : Nouveau
La formation en 9 étapes:
1) Rapport sur le client
2) Transition
3) Accueil du client
4) Établir un rapport
5) Demande de financement et de crédit
6) Présentation des produits
7) Finalisation de la vente
8) Livraison
9) Maintenir la relation
Nous aborderons aussi :
- Les fonctions du Directeur(trice) des Services Financier
- La relation avec la clientèle
- Le processus de présentation au client
- Les différents types de financement
- La négociation bancaire
- La connaissance des produits
- Le formulaire S.A.A.Q.
- Les assurances et L’Autorité des Marchés Financier
- Les documents légaux
Nous sommes en mesure de vous former pour vous aider la performance, à vendre les
produits du département des Services Financier, des produits intangibles.
Nous vous proposerons:
Les étapes d’exécution minimales obligatoires à mettre en place dans la concession
Les étapes à valeur ajoutée, les meilleures pratiques recommandées pour l’amélioration de
l’expérience du client.
English
This training is designed for the person who wishes to make a career as a Director of Financial Services.
Job title: Director of Financial Services
Service : Sales Department
Reports to : Sales Director / General Manager
Date of Issue : New
Training in 9 steps:
1) Client Report
2) Transition
3) Client Welcoming
4) Establishing a Report
5) Financing and Credit Request
6) Product Presentation
7) Finalization of the sale
8) Delivery
9) Maintain the relationship
We will also discuss:
- The functions of the Director of Financial Services
- The relationship with the clientele
- The process of presentation to the client
- The different types of financing
- Bank negotiation
- Product knowledge
- The SAAQ form
- Insurance companies and the Autorité des Marchés Financier
- Legal documents
We are able to train you to help you performance, to sell the products of the Financial Services department, intangible products.
We will offer you:
The mandatory minimum execution steps to be implemented in the concession
The value-added steps, the best practices recommended for the improvement of < br> customer experience.
