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Conseiller(ère) Services Financiers
Cette formation est consacrée à la performance du Département des Services Financiers ? (débutant ou avancé)
Le Directeur(trice) des Services Financier est un poste convoité et hautement spécialisé. Voici tous les points qui seront abordés.
La formation en 9 étapes:
- Rapport sur le client;
- Transition;
- Accueil du client;
- Établir un rapport;
- Demande de financement et de crédit;
- Présentation des produits;
- Finalisation de la vente;
- Livraison;
- Maintenir la relation.
Nous aborderons aussi;
- Les fonctions du Directeur(trice) des Services Financier
- La relation avec la clientèle
- Le processus de présentation au client
- Les différents types de financement
- La négociation bancaire
- La connaissance des produits
- Le formulaire S.A.A.Q.
- Les assurances et L’Autorité des Marchés Financier
- Les documents légaux
Nous sommes en mesure de vous former pour vous aider la performance, à vendre les produits du département des Services Financier, des produits intangibles.
Nous vous proposerons:
- Les étapes d’exécution minimales obligatoires à mettre en place dans la concession
- Les étapes à valeur ajoutée, les meilleures pratiques recommandées pour l’amélioration de l’expérience du client.
English
Financial Services Advisor
Is this training dedicated to the performance of the Financial Services Department? (beginner or advanced)
The Director of Financial Services is a coveted and highly specialized position. Here are all the points that will be covered.
Training in 9 steps:
- Client report;
- Transition;
- Client welcome;
- Establish a report;
- Request financing and credit;
- Product presentation;
- Finalization of the sale;
- Delivery;
- Maintain the relationship. < / li>
We will also cover;
- The functions of the Director of Financial Services
- The relationship with the clientele
- The process of presentation to the client
- The different types of financing
- Bank negotiation
- Product knowledge
- The SAAQ form
- Insurance and the Autorité des Marchés Financier
- Legal documents
We are able to train you to help you performance, to sell the products of the Financial Services department, intangible products.
We will offer you:
- Mandatory minimum execution steps to be implemented in the dealership
- Value-added steps, recommended best practices for improving the customer experience.
