English follows
La formation démontre comment transformer un client qui visite le département du Service en un client susceptible de changer son véhicule.
À la demande de plusieurs concessionnaires aux Québec et au Canada, avons écrit un Programme que nous nommons AutoÉchange.
Le Programme vise à appliquer les meilleures pratiques pour transformer un client qui visite le département du Service en un client acheteur de véhicule neuf ou d’occasion certifié.
C’est une idée qui parait simple au début, mais quand on y pense, l’approche et la stratégie de vente doivent être très différentes.
D’ailleurs plusieurs concessionnaires ont tenté une approche de vente au département du Service sans processus claire ou avec un(e) candidat(e) non formé. Ils ont été découragés par les résultats et ont stoppé rapidement le projet.
ANALYSE, STRATÉGIE, RENTONTRE..
La formation enseigne:
- Comment et quand faire une bonne analyse ?
- Comment développer la bonne stratégie de vente ?
- Comment agir avec les clients de type ‘’Waiting’’ et les non ‘’Waiting’’ ? (la rencontre)
- Comment amener un client en mode achat ?
Certains concessionnaires de la région de Montréal ont du succès avec le Programme AutoÉchange parce qu’ils ont trouvé le bon candidat et surtout a été formé
adéquatement. ‘’100 ventes la première année !!’’
INFORMEZ VOUS !
English
The training demonstrates how to transform a customer who visits the Service department into a customer likely to change his vehicle.
At the request of several dealers in Quebec and Canada, we have written a Program that we call AutoEchange.
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The Program aims to apply best practices to transform a customer who visits the Service department into a new or certified pre-owned vehicle buyer.
It’s an idea that seems simple at first, but when come to think of it, the approach and the sales strategy must be very different.
In fact, several dealers have tried a sales approach to the Service department without a clear process or with an untrained candidate. They were discouraged by the results and quickly shut down the project.
ANALYSIS, STRATEGY, BINDING ..
The training teaches:
- How and when to do a good analysis?
- How to develop the right sales strategy?
- How to deal with ” Waiting ” customers and no ” Waiting ”? (the meeting)
- How to bring a customer into buy mode?
Some dealers in the Montreal area are successful with the AutoEchange Program because they have found the right candidate and above all have been
properly trained. ‘’ 100 sales in the first year !! ’’
GET INFORMED!
